Определить успешность реализации товаров или услуг можно путем анализа рынка. Исследование нужно проводить на этапе разработки идеи для бизнеса, запуска производства, а также непосредственно во время работы компании.
Анализ рынка: понятие и назначение
Анализ рынка представляет собой всестороннее изучение множества факторов, которые могут оказать влияние на эффективность работы предприятия. Маркетинговое исследование проводят в несколько этапов. В результате аналитик получает полное представление о рынке:
- о количестве потенциальных клиентов;
- об уровне спроса;
- об основных конкурентах;
- о приоритетных методах реализации идеи.
Анализ помогает спрогнозировать доходность бизнеса и выбрать наилучшую стратегию развития предприятия.
Рейтинг лучших практик анализа рынка
Методы анализа рынка делятся на две большие группы: качественные и количественные. Первые помогают получить данные, которые невозможно отразить в числовом выражении. Например, к ним относят приемы, помогающие выявить поведение потенциальных клиентов.
Количественные методы анализа – это исследования, которые отражаются в цифрах. Зачастую оценка проводится при помощи специальных инструментов, помогающих получить максимум достоверной информации.
К наиболее применяемым практикам анализа рынка относят:
- наблюдение;
- личный опыт;
- опросы;
- исследование социальных сетей и поисковых систем;
- формирование фокус-групп;
- экспертное мнение;
- бенчмаркинг.
В ходе анализа может быть использовано несколько методов. Результаты подлежат дальнейшей обработке, на основании чего составляется отчет, который послужит источником для выбора стратегии развития и принятия управленческих решений.
| Метод анализа рынка | Порядок проведения | Результат |
| Наблюдение | Оценивается поведение потенциальных клиентов, конкурентов. | Получение информации о предпочтениях покупателей, об успешных компаниях, реализуемых аналогичную продукцию. |
| Личный опыт | Выстраиваются предположения на основании мнения аналитиков. | Позволяет сформировать первичное представление о рынке. |
| Опросы | Проводится анкетирование среди потенциальных клиентов традиционными методами, по телефону и при помощи сети интернет. | Формирование мнения потенциальных потребителей, подсчет «теплых» клиентов |
| Исследование социальных сетей и поисковых систем | Сбор данных о потенциальных клиентах в количественном и качественном выражении. | Получение информации о потребностях рынка, выявление основных проблем, определение числа заинтересованных в приобретении продукции клиентов. |
| Формирование фокус-групп | Презентация продукции среди потенциально заинтересованных людей. В ходе нее членам сообщества задают вопросы, ответы на которые дают возможность подумать над потребностями потенциальных клиентов. | Определение основных потребностей и проблем рынка, оценка конкурентоспособности. |
| Экспертное мнение | Построение анализа на основании мнения экспертов, изучающих рынок. | Полное представление о рынке на основании мнения специалиста, занимающегося его регулярным мониторингом. |
| Бенчмаркинг | Анализ сильного конкурента и его клиентов на основании двустороннего соглашения. | Выявление сильных и слабых сторон лидера рынка, оценка потребностей потенциальных клиентов. |
Важно отдельно отметить метод анализа рынка при помощи сети интернет. Сегодня данный прием считается наиболее успешным и часто применяемым. Все дело в том, что большинство информации находится в сети. А использование специальных сервисов сбора данных позволяет не только упростить проведение анализа, но и получить максимум достоверной информации.
Проведение анализа рынка
Проведение анализа рынка начинается с определения целей. Все дело в том, что результаты исследования должны соответствовать назначению. Также важно правильно подобрать методы. Среди лучших практик отбирается несколько приемов, при помощи которых аналитик получает максимум информации для оценки.
Выбор метода анализа рынка и порядок его организации
Выбор методов анализа рынка напрямую зависит от цели его проведения. Все дело в том, что в рамках одного исследования рекомендуется оценивать 1 – 3 фактора. Его перенасыщенность приведет к получению искаженных результатов. Зачастую анализ рынка проводят для:
- оценки конкурентов;
- потенциальных клиентов;
- аналогичных товаров;
- структуры рынка;
- ценовой политики;
- для определения не занятой ниши.
Важно! Независимо от целей анализа рынка рекомендуется использовать несколько методов. Это поможет получить более достоверные результаты.
Этапы проведения анализа рынка
Анализ рынка начинается с составления плана, который поможет реализовать этапы исследования:
- В первую очередь нужно выявить главные цели оценки. Например, если есть необходимость проанализировать потенциальных клиентов, важно понять их поведение, потребности, личную заинтересованность, а также число потребителей.
- Исследование товаров или услуг конкурентов. Это позволит сформировать представление о рынке, определить, какие продукты пользуются хорошим спросом и чего не хватает клиентам.
- Для того, чтобы выявить, сколько аналогичных товаров, реализуемых различными компаниями, может быть продано за определенный промежуток времени, необходимо оценить емкость рынка.
- Важным этапом анализа является сегментация целевой аудитории. Нужно определить, кто и с какой частотой будет покупать товары, а также понять их финансовую состоятельность.
- Также не стоит забывать и о подробной оценке поведения потенциальных потребителей. Необходимо выявить, когда и при каких обстоятельствах клиенты готовы совершить покупку, что влияет на уровень спроса и какие факторы стоит учитывать в качестве рисков.
- Оценка методов реализации продукции позволяет определить наиболее перспективные каналы сбыта.
- Выбор оптимальной маркетинговой стратегии напрямую зависит от целевой аудитории. Например, если компания планирует продавать товары приоритетно для престарелых граждан, то их распространение через интернет будет малоэффективным.
В заключение важно оценить основных конкурентов, понять порядок ценообразования и спрогнозировать уровень продаж.
Важно! В ходе разработки плана анализа нужно не забыть об определении бюджета и срока исследования.
Оценка полученной информации
Полученную в ходе анализа рынка информацию необходимо обработать. Для этого используются доступные инструменты.
| Метод оценки результатов | Описание | Дополнение |
| SWOT-анализ | Формируется квадрант, разделенный на 4 сектора, каждый из которых посвящен одному из критериев оценки. | В ходе обработки исследуются такие критерии, как сильные и слабые стороны, возможности, а также угрозы. |
| PESTLE-анализ | Позволяет определить главные факторы, влияющие на спрос и структуру рынка | Анализируются экономические, социальные, психологические, географически, технологические и экологические факторы. |
| 5 сил Портера | Помогает понять, что может оказать положительное влияние на развитие бизнеса. | В ходе оценки также исследуются и основные риски. |
| Майнд-карты | Применяются для визуализации полученной информации | В подобном виде можно отразить лишь качественные данные |
После обработки результатов необходимо составить наглядный отчет, который поможет получить достоверную оценку данных и разработать оптимальную стратегию дальнейшего развития.
Инструменты для анализа рынка
Для облегчения проведения анализа рынка рекомендуется использовать специальные инструменты. Одним из самых доступных приспособлений, позволяющих структурировать и объединить данные исследования, является стандартная программа Excel. При помощи нее можно не только составлять таблицы и производить автоматические расчеты, но и формировать наглядные графики, диаграммы.
Для оценки политики ценообразования конкурентов, можно применить такие инструменты, как Priceva, Competera, Price2Spy.
Также существуют и онлайн приспособления, которые помогают значительно облегчить процедуру сбора информации.
- Think with Google помогает проконтролировать и оценить динамику предпочтений потенциальных клиентов;
- для поиска статистической информации можно использовать сервис Statista;
- Semrush позволяет не только оценить конкурентов, но и промониторить социальные сети, статистику запросов, оптимизировать контент и прорекламировать продукцию.
- Яндекс.Вордстат, Google Trends – инструменты, позволяющие определить, чем интересуются пользователи сети.
Для создания опросов используют такие программы, как Survata и Loop11. А понять, чего не хватает потенциальным клиентам можно при помощи изучения отзывов об аналогичных товарах.
Пример проведения анализа рынка
Приведем простой пример анализа рынка. Компания, планирующая оказывать парикмахерские услуги, оценивает конкурентов в небольшом городе.
- Цель – исследование конкурентов, услуг, оказываемых аналогичными компаниями.
- Методы анализа – изучение отзывов, социальных сетей, интернет-опрос.
- Оценка исследования — SWOT-анализ.
- Инструменты – Survata, Priceva, Отзовик, Semrush.
В ходе сбора информации было выявлено, что в городе проживает 230 тыс. женщин, возрастом от 18 до 50 лет и 180 тыс. мужчин, заинтересованных в получении парикмахерских услуг.
На рынке работает 12 парикмахерских, лидером которого является компания, предоставляющая услуги в центре города. Ее средний ценник составляет 450 рублей.
Оценка отзывов показала, что клиентам не хватает ассортимента услуг, они заинтересованы в получении более качественного обслуживания в парикмахерских, расположенных в более крупных помещениях.
| Сильные стороны | Возможности |
| Большой спектр услуг
Грамотные специалисты, имеющие опыт работы Новое, качественное оборудование Экологичное сырье |
Открытие парикмахерской в большом зале
Разработка мощной маркетинговой стратегии
|
| Географическое расположение
Слабая маркетинговая стратегия |
Появление новых конкурентов |
| Слабые стороны | Риски |
Таким образом, анализ рынка показал, что компания имеет слабых конкурентов и крупную целевую аудиторию. Для повышения спроса важно акцентировать внимание на качестве оказания услуг, на рекламной компании.
