Dashboard селлера: 15 ключевых метрик для ежедневного мониторинга бизнеса

В условиях стремительной конкуренции на маркетплейсах успех селлера всё меньше зависит от интуиции и всё больше — от умения работать с данными. Сегодня продавец выигрывает не тот, кто делает «красивый товар», а тот, кто быстрее других замечает отклонения, понимает причины и корректирует стратегию. Именно для этого нужен продуманный Dashboard селлера — ежедневная панель управления бизнесом, которая показывает, что происходит здесь и сейчас.

Правильный дашборд — это не просто набор таблиц и графиков. Это инструмент, который позволяет принимать решения в считанные минуты, а не часы. Ниже — 15 ключевых метрик, которые должен отслеживать каждый селлер ежедневно, независимо от масштаба, ниши и стратегии.

Пока не забыли! Протестируйте наш бесплатный Telegram-бот для финансовой аналитики на Wildberries — WBPilot

Выручка (GMV) за день

Это главная «температура» бизнеса. Выручка показывает:

• динамику продаж,
• влияние ценовых изменений,
• реакцию на рекламу,
• сезонность и спрос.

Важно: отслеживать не только абсолютную сумму, но и динамику к среднему значению недели и прошлого месяца.

Количество заказов

Иногда выручка растёт за счёт повышения цен, а количество заказов падает — это сигнал риска потери оборота.

Важно следить:

• сколько заказов пришло,
• сколько было отмен,
• как меняется конверсия из просмотров.

Средний чек (AOV)

Средний чек = выручка / количество заказов.

Его изменения отражают:

• удачность выбранной цены,
• эффективность комплектов и допродаж,
• реакцию покупателей на ассортимент.

Падение среднего чека часто связано:

• с демпингом конкурентов,
• ростом доли бюджетных SKU,
• снижением качества трафика.

Конверсия карточки (CR)

Конверсия = заказы / просмотры. Одна из критичных метрик: хороший трафик бесполезен, если карточка не конвертирует.

Конверсию ежедневно «сбивают»:

• плохие отзывы,
• изменение цены,
• переход конкурентов в рекламный слот,
• неудачные фотографии,
• отсутствующие размеры/варианты.

Позиции в каталоге

Даже идеальная карточка не работает, если её не видят. Нужно ежедневно отслеживать:

• позиции по ключевым запросам,
• попадание в категории «популярное», «вам понравится»,
• влияние рекламы на выдачу.

Резкое падение позиций без видимых причин — сигнал проверить отзывы или наличие.

Остатки на складах

Контроль остатков — фундамент бесперебойных продаж. Отсутствие товара на 3–5 дней:

• сбивает алгоритмы,
• снижает органику,
• ухудшает конверсию,
• увеличивает расходы на повторный запуск.

Лучшая практика — держать запас на 14–20 дней продаж и отслеживать скорость оборачиваемости.

Days of Stock (остатки в днях продаж)

Ключевой индикатор риск-менеджмента.

Расчёт: остаток / средние дневные продажи = дней до Out of Stock.

Если показатель падает ниже 7–10 дней — срочно планируется поставка.

Первый открытый бесплатный Бот WBPilot, разработанный нами для селлера на WB: https://t.me/wbpilot_bot

Cost of Sale (продажные расходы)

Включает:

• комиссии,
• логистику,
• хранение,
• списания,
• возвраты.

Даже при высокой выручке селлер может «гореть» в расходах. Это тихий убийца бизнеса. Каждый день нужно смотреть динамику Cost of Sale, особенно при изменении региона хранения.

ROMI / ROAS по рекламе

Рекламные показатели должны быть в ежедневном мониторинге.

Задача селлера:

• определить, какие кампании приносят прибыль,
• какие расходуют бюджет без результата.

Если ромі опускается ниже 100–150%, кампания должна быть скорректирована или остановлена.

Доля рекламных продаж

Идеальное значение: 25–45%.

Если доля выше 60% — товар не тянет органику, если ниже 15% — вы теряете возможности масштабирования.

Маржинальность (Gross Margin и Net Margin)

Маржинальность должна измеряться каждый день, так как маркетплейсы могут:

• менять размер комиссии,
• корректировать логистику,
• пересчитывать возвраты.

Без понимания ежедневной маржи невозможно принимать решения о цене, скидках и рекламе.

Процент возвратов

Возвраты — один из трех ключевых факторов, влияющих на рейтинг и выдачу. Причины возвратов нужно отслеживать ежедневно:

• брак,
• несоответствие размера,
• неверное описание,
• плохая упаковка.

Если возвраты по SKU превышают 12–15% — это повод к немедленным действиям.

Рейтинг товара

Каждое новое снижение рейтинга может уменьшить конверсию на 5–20%. Каждый день отслеживайте:

• количество новых отзывов,
• среднюю оценку,
• причины низких оценок.

Лучшие селлеры реагируют на первый же негативный отзыв в течение суток.

Скорость доставки

На маркетплейсах покупатели выбирают более быстрые позиции. Отслеживайте:

• прогноз даты доставки,
• влияние складов хранения,
• снижение конверсии из-за долгой доставки в регионы.

Если доставка ухудшилась — необходимо менять складскую стратегию.

Процент потерянных продаж

Это заказы, которые могли состояться, но не произошли:

• товар отсутствовал в наличии,
• повысилась цена,
• упали позиции,
• карточка потеряла трафик.

Метрика показывает, сколько денег вы реально теряете ежедневно.

Как должен выглядеть идеальный Dashboard селлера

Он должен быть:

• Минимальным — только ключевые показатели, без перегруза.
• Актуальным — данные обновляются каждый день.
• Визуальным — графики, индикаторы, цветовые маркеры.
• Действующим — каждая метрика должна отвечать на вопрос: «Что мне нужно сделать сегодня?»

Итог: ежедневный мониторинг — фундамент прибыльного бизнеса

Dashboard — это не про отчёты. Это про скорость реакции. На Wildberries выигрывает тот, кто:

• видит просадку в конверсии раньше других,
• замечает падение позиции в выдаче за сутки,
• прогнозирует остатки до того, как они «сгорят»,
• корректирует рекламу в тот же день, когда падает ROMI.

15 метрик выше — это «минимальный набор выживания» селлера в условиях высокой конкуренции и динамичного рынка.

Протестируйте наш бесплатный Telegram-бот для финансовой аналитики на Wildberries. 

WB Pilot автоматизирует задачи продавца:

💰 Аналитика продаж WB — сквозная аналитика чистой прибыли по каждому артикулу, точно определяем сколько чистой прибыли в кармане

✏️ Массовое SEO — быстрое массовое редактирование всех карточек товаров магазина

🏷 Маркировка FBS — ускоряем маркировку поставки FBS

📦 Прогноз запасов — прогнозирование и контроль, чтобы не попасть в out of stock

✌️ Дубль КИЗ — дублирование КИЗ и отправка его на принтер в 1 клик