Дашборд селлера: 10 главных метрик, которые нужно смотреть каждый день

Для любого бизнеса на Wildberries или другом маркетплейсе время — самый ценный ресурс. Каждый день ассортимент, конкуренция и спрос меняются, а значит, решения нужно принимать быстро и на основе точных данных. Именно поэтому опытные продавцы не работают «на ощущениях», а опираются на дашборд — аналитическую панель с ключевыми метриками, отражающими текущее состояние бизнеса.

Если вы хотите управлять продажами, а не гадать, почему они выросли или упали, — дашборд должен стать вашим главным инструментом. Ниже мы разберём, какие 10 метрик нужно отслеживать ежедневно, чтобы держать руку на пульсе бизнеса и не упустить прибыль.

Пока не забыли! Протестируйте наш бесплатный Telegram-бот для финансовой аналитики на Wildberries — WBPilot

Что такое дашборд и зачем он нужен

Дашборд — это визуальная панель данных, собранных из разных источников: личного кабинета WB, рекламных отчетов, аналитики склада и финансового учета. Его цель — не просто показывать цифры, а давать управленческое понимание:

• насколько эффективно работают карточки;
• где теряются клиенты;
• как меняется спрос и цена;
• что происходит с выручкой, запасами и прибылью.

Селлер, который каждый день открывает дашборд, видит не просто динамику, а тенденции. Он может быстро остановить просадку, вовремя заказать товар или скорректировать рекламу.

Основные принципы хорошего дашборда

Перед тем как перейти к списку метрик, важно понять, каким должен быть эффективный дашборд:

• Актуальность: данные обновляются ежедневно или в режиме реального времени.
• Компактность: не более 10–12 ключевых показателей, иначе теряется фокус.
• Визуальная ясность: графики, дельты, цветовые индикаторы роста и падения.
• Сравнение с прошлым периодом: день к дню, неделя к неделе.
• Интерактивность: возможность «провалиться» в детали при необходимости.

Если дашборд не помогает принимать решения, он превращается в красивую, но бесполезную картинку.

10 метрик, которые селлер должен проверять каждый день

🔹 1. Выручка (Revenue)

Главная метрика, с которой начинается день любого продавца. Показывает сумму заказов с учетом выкупов.

Зачем смотреть: отслеживает динамику продаж по дням, реакцию аудитории на акции и продвижение.

На что обратить внимание: сравнение выручки с аналогичным днём прошлой недели — это поможет выявить тренды, не путаясь в сезонных колебаниях.

🔹 2. Количество заказов и выкупов

Выручка может меняться из-за разных факторов: цены, скидок, количества заказов. Разделение этих метрик помогает понять, что именно повлияло на результат.

Пример: выручка выросла, но количество заказов осталось прежним — значит, поднялся средний чек.

🔹 3. Средний чек (Average Order Value)

Рассчитывается как выручка, деленная на количество выкупов.

Почему важно: помогает оценить стратегию ценообразования и ассортимент. Если средний чек падает — возможно, растёт доля дешевых товаров или вы потеряли апселлы.

🔹 4. Конверсия из просмотра в заказ (Conversion Rate)

Это доля покупателей, которые оформили заказ после просмотра карточки.

Формула: количество заказов ÷ количество просмотров.

Порог: для разных ниш конверсия колеблется от 0,5% до 5%, в премиальных категориях может быть ниже.

Если падает: проверьте фото, цену, отзывы, описание и наличие скидки.

🔹 5. Стоимость клика и рентабельность рекламы (CPC / ROAS)

Даже если у вас растет выручка, важно понимать, за какую цену вы покупаете трафик.

CPC (Cost Per Click) — средняя стоимость клика по рекламе.

ROAS (Return on Ad Spend) — сколько рублей продаж приносит каждый рубль, вложенный в рекламу.

Ориентир: ROAS ниже 300–400% сигнализирует, что реклама работает в ноль или в убыток.

🔹 6. Запасы на складе (Stock Level)

Эта метрика показывает, на сколько дней торговли хватит текущих остатков.

Почему важно: дефицит товара — потеря продаж, избыток — замороженные деньги и штрафы за хранение.

Совет: контролируйте «страховой запас» — 10–20% от среднего недельного объема продаж.

🔹 7. Доля выкупов (Buyout Rate)

Отражает процент заказов, которые реально были выкуплены. Особенно важно для одежды и обуви.

Низкая доля выкупов может указывать на неправильные фото, неточные размеры или несоответствие ожиданиям покупателей.

🔹 8. Отзывы и рейтинг товара

Каждый день стоит отслеживать, сколько новых отзывов получено и как меняется средняя оценка.

Почему это критично: рейтинг ниже 4,5 снижает доверие и CTR, а значит — трафик и продажи.

Совет: реагируйте на негативные комментарии оперативно — покупатели читают ответы продавца не реже, чем сами отзывы.

🔹 9. Рентабельность продаж (Gross Margin)

Показывает, сколько прибыли остается после всех комиссий, логистики и скидок.

Формула:

(Выручка – Себестоимость – Комиссии WB – Логистика) ÷ Выручка × 100%.

Порог: рентабельность ниже 20% сигнализирует, что бизнес теряет устойчивость.

🔹 10. Возвраты и списания (Returns & Write-offs)

Даже успешные карточки могут «съедать» прибыль, если возвраты растут.

Что отслеживать:

• долю возвратов по SKU;
• причины (качество, ожидание ≠ реальность, дефекты);
• тренды (например, всплеск после запуска рекламы).

Снижение возвратов на 1–2% иногда даёт больший финансовый эффект, чем рост выручки на 10%.

Первый открытый бесплатный Бот WBPilot, разработанный нами для селлера на WB: https://t.me/wbpilot_bot

Дополнительные показатели, которые стоит мониторить хотя бы раз в неделю

Оборотность запасов (Inventory Turnover) — за сколько дней товар полностью обновляется.

LTV (Lifetime Value) — сколько денег приносит один клиент.

CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько стоит привлечение нового покупателя.

EBITDA — операционная эффективность бизнеса.

Cash Flow — реальное движение денег, а не просто начисления.

5. Как собрать дашборд

Есть три подхода к созданию аналитической панели:

1. Вручную — через Excel или Google Sheets с формулами и выгрузкой данных из личного кабинета.

• Плюс: гибкость.
• Минус: время и риск ошибок.

2. Автоматизированно — через сервисы аналитики: WB Pilot, MPStats, Moneyplace, MapaMarket.

• Плюс: обновление в реальном времени, визуализация, расчет метрик.
• Минус: платная подписка.

3. BI-инструменты (Power BI, Google Data Studio) — если у вас крупный объем данных.

• Плюс: объединение источников (WB, Ozon, реклама, бухгалтерия).
• Минус: требует технической настройки.

Как использовать дашборд для принятия решений

Дашборд не должен быть просто отчетом. Это инструмент ежедневного управления.

• Если выручка растет, а конверсия падает — проверьте влияние скидок.
• Если выкупы падают, а просмотры стабильны — нужно обновить контент карточки.
• Если остатки уменьшаются быстрее, чем планировалось — пора отправить новую поставку.
• Если ROAS падает — оптимизируйте рекламные кампании.

Цель дашборда — не просто фиксировать, а побуждать к действию.

Заключение

Хороший дашборд для селлера — это не роскошь, а основа управляемого бизнеса. Он позволяет ежедневно видеть реальную картину: сколько вы зарабатываете, где теряете деньги, и какие действия приносят результат.

Когда ключевые метрики под контролем, решения принимаются не «на интуиции», а на фактах. А это значит, что ваш бизнес на Wildberries работает не на удачу, а на стратегию.

Смотрите дашборд каждый день — и вы перестанете реагировать на кризисы, начав ими управлять.

Протестируйте наш бесплатный Telegram-бот для финансовой аналитики на Wildberries. 

WB Pilot автоматизирует задачи продавца:

💰 Аналитика продаж WB — сквозная аналитика чистой прибыли по каждому артикулу, точно определяем сколько чистой прибыли в кармане

✏️ Массовое SEO — быстрое массовое редактирование всех карточек товаров магазина

🏷 Маркировка FBS — ускоряем маркировку поставки FBS

📦 Прогноз запасов — прогнозирование и контроль, чтобы не попасть в out of stock

✌️ Дубль КИЗ — дублирование КИЗ и отправка его на принтер в 1 клик